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ご意見・ご要望について

お困りごとはありませんか?

ご意見・ご要望に対し適切な解決に努めます

社会福祉法人学周会 七つの星幼稚舎では地域および保護者様からの苦情に対し、適切な解決に努めます。苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、改善に努めます。※社会福祉法第82条の規定により、当園では苦情に適切に対応する体制を整えております。

受付担当者

解決責任者
清水珠香子
担当受付者
清水 法子
第三者委員
杉山晃浩  福永眞智子

ご意見・ご要望解決について

1.解決受付

お電話・FAXまたは「お問い合わせ」ページのフォームよりお問い合わせください。
 
社会福祉法人学周会 七つの星幼稚舎
TEL.0985-73-3572 / FAX.0985-73-3587

2.ご意見・ご要望解決の報告・確認

ご意見・ご要望受付担当者が受け付けた内容を、担当者と第三者委員(苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。

3.解決のための話し合い

問題解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。
 
  1. 第三者委員の立会いによるご意見内容の確認
  2. 第三者委員による解決案の調整、助言
  3. 話し合いの結果や改善事項等の確認

これまでのご意見・ご要望解決内容

■1.4月~7月 ご意見ご要望はありませんでした。
■2. 8月~10月 お迎えを知らせる放送のボリュームについてのご要望があり適切に対応しました。

 お問い合わせフォームはこちら
TEL. 0985-73-3572
お電話でのお問い合わせもお待ちしています
七つの星幼稚舎 
〒880-0211
宮崎県宮崎市佐土原町下田島9175-1
TEL.0985-73-3572
FAX.0985-73-3587
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